Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13.11.2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Heidi's Leder („wir", „uns", „unser" oder „die Website") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie https://heidis-leder.com (die „Website") besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie" und „Ihr" auf die Person, die die Dienste nutzt, sei es als Kunde, Besucher der Website oder jede andere Person, deren Informationen wir wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen wie in diesem Dokument beschrieben einverstanden. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie die Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Unternehmensinformationen

Handelsname: Heidi's Leder
Geschäftsanschrift: Oberägeri, 6315, Schweiz
Kundenservice E-Mail: kontakt@heidis-leder.com

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktionen mit der Website und Informationen, die notwendig sind, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Wir können auch zusätzliche Informationen erheben, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren.

Beispiele für die von uns erhobenen Informationen:

Geräteinformationen:

Beispiele: Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen und Browserverhalten.
Zweck: Um die Website korrekt zu laden und ihre Leistung zu optimieren.

Bestellinformationen:

Beispiele: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck: Um Bestellungen zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten und Kundenservice bereitzustellen.

Kundensupport-Informationen:

Beispiele: Alle Informationen, die Sie uns bei einer Supportanfrage zur Verfügung stellen.
Zweck: Unterstützung zu bieten und die Qualität unseres Kundenservice zu verbessern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich:

• Verarbeitung von Transaktionen und Erfüllung von Bestellungen
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen oder Anfragen
• Überprüfung von Bestellungen auf potenziellen Betrug oder Sicherheitsbedrohungen
• Bereitstellung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen entsprechend Ihren Präferenzen

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für legitime Zwecke erforderlich ist, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Dazu gehören unter anderem:

• Dienstleister oder Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand)
• Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien
• Wenn Sie uns anweisen, Informationen an Dritte weiterzugeben oder wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu geben (z. B. für Versandzwecke oder durch Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen)
• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, im legitimen Interesse eines erfolgreichen Geschäftsbetriebs
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und zum Schutz der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter

In den letzten 12 Monaten haben wir folgende Kategorien personenbezogener und sensibler Daten offengelegt (sensibel mit * gekennzeichnet):

Offengelegte Kategorien:

• Identifikatoren: Grundlegende Kontaktinformationen sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
• Kommerzielle Informationen: Bestell-, Kauf- und Supportdaten
• Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten: Nutzungsdaten

Kategorien der Empfänger:

• Dienstleister und Dritte, die in unserem Auftrag arbeiten (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyse-Anbieter)
• Geschäfts- und Marketingpartner
• Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenlegen keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Merkmale zu ziehen.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen oder andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Inhalte, die Sie in einem öffentlichen Bereich der Dienste einreichen, sind öffentlich und für jeden zugänglich.

Wir kontrollieren nicht, wer auf Ihre öffentlich bereitgestellten Informationen zugreift, und wir können nicht garantieren, dass diese Personen Ihre Privatsphäre respektieren oder Ihre Informationen sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit jeglicher Informationen, die Sie öffentlich teilen, noch für deren Nutzung oder Missbrauch durch Dritte.

Websites Dritter und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diese Links nutzen, um Websites zu besuchen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen prüfen. Wir garantieren nicht für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der bereitgestellten Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halb-öffentlichen Bereichen, einschließlich auf Social-Media-Plattformen, bereitstellen, können ebenfalls für andere Nutzer sichtbar sein.

Die Aufnahme solcher Links stellt keine Empfehlung oder Billigung dar, außer wenn dies ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „verkaufen" oder „teilen", wie dies nach geltendem Recht definiert ist.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und dass wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus ist jede Datenübertragung an uns möglicherweise nicht vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über ungesicherte Kanäle zu übermitteln.

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von mehreren Faktoren ab, darunter, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. Wir können Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie können das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Informationen dazu, wie wir diese verwenden oder weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten oder deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Recht auf Einspruch: Sie können das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
• Beschwerderecht: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir eine Ihrer Anfragen ablehnen.

Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können diese jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abbestellen. Nicht werbliche Mitteilungen wie Bestell- oder Kontoinformationen erhalten Sie weiterhin.

Sie können diese Rechte über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir diskriminieren Sie nicht dafür, dass Sie Ihre Rechte ausüben. Wir können Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen, speichern und verarbeiten, einschließlich in der Schweiz. Ihre personenbezogenen Daten können auch von unserem Personal oder externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Datenübertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vereinbarungen, sofern die Übertragung nicht in ein Land erfolgt, das ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.

Kontakt

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Handelsname: Heidi's Leder
Geschäftsanschrift: Oberägeri, 6315, Schweiz
Kundenservice E-Mail: kontakt@heidis-leder.com

Heidi's Leder Team